1. LISTE DE PRIX

Pouvez-vous me fournir une liste complète de tous vos produits, avec leurs prix, ainsi qu'une comparaison de prix après ma remise fournisseur.

Veuillez consulter ci-dessous les listes de prix :
Cliquez ici : LISTE DE PRIX DROPSHIPPING(Expéditeurs directs) - Pas de minimum de commande
Cliquez ici : LISTE DE PRIX REVENDEUR(Magasins) - Min. 20 pièces - 80 pièces par commande
Cliquez ici : LISTE DE PRIX DISTRIBUTEUR (Grossistes) - Min. 80 pièces par commande
Faites partie de notre voyage ! Grandissez avec nous et la nature 

 

2. QUESTIONS GÉNÉRALES

Êtes-vous le fabricant direct de ces produits ?
Tout est fabriqué en Slovénie. Notre propre production.

Puis-je utiliser les photos et les descriptions de vos produits sur mon site Web ?
Vous pouvez utiliser notre dépôt pour plus de 300 images et 4 vidéos. Nous offrons une assistance complète, ainsi qu'un rebranding vidéo à nos clients. Contactez-nous pour y accéder.

Comment puis-je passer des commandes par votre intermédiaire ? Est-ce automatisé ou manuel ?
Distributeurs/Revendeurs : Contactez-nous avec votre demande et nous vous enverrons la facture pro forma.
Dropshippers : vous commandez avec votre code de réduction comme référence pour nous et saisissez les détails d'expédition de votre client. Nous exécutons la commande après réception du paiement. Tous les paiements courants sont acceptés, également par virement bancaire.

• http://bit.ly/mmoreorderinstructions

*SPÉCIFIQUE AUX DROPSHIPPERS : Seuls les produits en bois et Organika sont possibles en dropshipping.

Y a-t-il d'autres directives de prix ou restrictions de marketing dont je dois être conscient ? (Vente à l'étranger, vente sur Amazon/eBay)
La vente sur Amazon/Ebay est réalisée par nos soins pour la marque MMORE. Possible si pour une marque de distributeur de marque privée.

3. LIVRAISON

Combien facturez-vous pour l’expédition n’importe où ?
L'expédition est de 3,8 € avec Deutsche Post partout dans le monde au tarif forfaitaire.

Quelles méthodes proposez-vous en termes de numéros de suivi pour l’expédition ?
Actuellement, vous pouvez suivre vos commandes via votre historique de commandes (le bouton de suivi à côté de votre commande) ou sur https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB

Quels sont les délais d'expédition des commandes ?
Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables (nous élaborons chaque cas). 1 à 2 semaines pour les commandes de distributeurs plus importantes.

D'où expédiez-vous?
Nous expédions depuis l'Allemagne où nous envoyons chaque pièce à notre entrepôt pour l'expédier avec Deutsche Post. Nous y expédions 3 fois par semaine.

Quels sont vos délais de livraison?
Tous nos envois avec Deutsche Post sont traçables.
Délais de livraison estimés:
Amérique du Nord: 10-14 jours ouvrables
Europe: jours ouvrables 4-6
Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie : 10 à 14 jours ouvrables.
DHL accéléré pour 14,80 € avec une livraison en 2-3 jours. (utilisé par les clients)

Nous ferons de notre mieux pour respecter ces estimations d'expédition, mais ne pouvons pas les garantir. Le délai de livraison réel dépendra de la méthode d’expédition que vous choisissez.

Qu’en est-il des taxes douanières et d’importation ?
Nous envoyons chaque envoi douanier comme "Cadeau" et avec une valeur déclarée de 11,90€.
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

4. COMMANDES ET PAIEMENTS

Comment gérez-vous les paiements ?
Les distributeurs/revendeurs paient via notre compte avec Paypal (de préférence), Payoneer (banque américaine) ou banque directe (Europe).

Les dropshippers commandent et paient via Shopify (tous les éléments ci-dessus sont également disponibles) avec leur code de réduction et utilisent uniquement l'adresse de livraison pour que nous puissions expédier au client en votre nom.

http://bit.ly/mmoreorderinstructions (For Dropshippers)

Comment passer une commande en tant que Dropshipper ?
Veuillez consulter nos instructions rapides qui vous donnent plus d'informations à ce sujet :

• http://bit.ly/mmoreorderinstructions

*SPÉCIFIQUE AUX DROPSHIPPERS : Seuls les produits en bois et Organika sont possibles pour le dropshipping.

5. POLITIQUE DE RETOUR

Comment gérez-vous les retours?
Distributeurs/Revendeurs : nous traitons chaque réclamation séparément.

Dropshippers : le client renvoie le dossier à ses frais, nous examinons le dossier et vous remboursons totalement ou partiellement.

6. DEMANDES DE SERVICE CLIENT

Fournirez-vous à mes clients un dépliant dans l'emballage envoyé depuis mon site Web, lorsque je vous en enverrai ?
Nous pouvons le faire et montrer notre soutien à nos revendeurs. Vous pouvez nous les envoyer ou nous les imprimons en votre nom. Les frais vous sont facturés.

Proposez-vous un étiquetage privé ?
Oui. Pour une simple marque gravée dans le bois sur le boitier, c'est +1 €. Uniquement au prix distributeur (commande minimum de 80 pièces), soit 9,8 € +1 € par caisse.

Étiquetage privé de livraison directe selon accord.